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在传递保险的温暖中从“小确幸”走向“大幸福”

——太平人寿甘肃分公司区域总监石小忠不忘初心奋进山海

文 | 周亚伟   太平人寿

 

大道至简,实干为要;不弃微末,不舍寸功。太平人寿甘肃分公司区域总监石小忠是一位永远只为目标找方法的人,深植保险行业近二十年,她有着自己的坚持,她用自己对保险事业向内而生的热爱,书写了一份有温度有质感的职业答卷,拥有了岁月氤氲和知性雅致,在传递保险的温暖中从“小确幸”走向“大幸福”。

 

不负热爱 十五载初心不移

 

让流年含香,翻开石小忠的个人电子相册,透过职场摆放她各类奖状奖杯的荣誉展示台,我们不难看出她一路走来的成长足迹,她是甘肃分公司代理人的榜样和标杆。

2008年,已有数年寿险工作经历的石小忠同当时大多同业公司寿险从业者一样,被太平人寿的“三高文化”所吸引,在实地观摩考察了太平人寿四川分公司营业单位后,她更是被太平独有的“气质”折服,毅然决然选择加入太平,作为最早的一批创业员工之一投身到太平人寿在甘肃市场的起步筹建中。经过自己和团队伙伴久久为功的努力拼搏,2015年2月,石小忠成功晋升成为甘肃分公司第一位区域总监。

光阴荏苒,时间总是因为奋斗者的脚步而显得厚重。截至目前石小忠已经在太平人寿工作了5200多个日日夜夜,在太平的创业平台,她已为1260余位客户送去超28亿保险保障,连续11年达成百万百件,团队下辖6个营业部,33个营业组,营业区人力超300人。入司至今所获来自行业和公司的荣誉更是数不胜数,连续10年入围总公司TOP论坛,连续10年达成分公司销售冠军,2017年夺得甘肃省保险行业协会“金牌讲师”荣誉称号,2009年、2015年、2018年三次荣获甘肃省“保险明星”称号,连续多年入围“富杰保险论坛”。

“勤奋”、“敬业”、“自律”这些品质都是石小忠身边的亲友、客户以及与她共事过的领导同事公认的标签。她是第一个到公司的人,早早进入办公室规划自己一天的工作,面谈主管、新人,准备授课专题,边听书边调整自己迅速进入工作状态;她也是最后一个离开职场的人,复盘总结当天的所有工作,整理客户档案,制定团队次日工作规划……她的身影出现在公司各个场合,各类授课精心准备用心讲授,每场活动带头邀约客户参加,每次培训坐在最前排汲取养分提升自己。在工作中她仿佛永远不知疲倦。“苔花如米小,也学牡丹开”她瘦小的身躯总是充满着能量,她是当之无愧的“女强人”。

“这一路走来属实不易”,每每回想起创业路上的艰难,石小忠总是感慨不已。而当问到是什么力量支撑她一路前行,她的回答是“热爱”。她说:对行业的敬畏是热爱,对客户的责任是热爱,对伙伴的关怀是热爱,对自己的成长追求更是热爱。“热爱”是铠甲,可助劈波斩浪,“热爱”是钻石,可抵岁月漫长。

 

客户至上 重服务至诚至信

 

石小忠经常跟团队伙伴讲,现如今的“专业”早已不是只能讲清楚产品条款和计划书,更要有高度的“公司自信”,对于太平一揽子客户增值服务等各类附加价值如数家珍、代言宣传,给每一个客户都能讲好“太平客户服务故事”。

服务不只是长期的陪伴,更重要的是持之以恒的态度和专业。李先生是石小忠一位老友的转介绍,平时很少见面,但每次见面都让石小忠记忆犹新。第一次见面是邀请客户参加职场活动,和客户相谈许久彼此有了进一步了解;第二次见面是在得知客户急需家庭保姆时主动联系客户为其推荐了一位专业保姆,帮助客户解决了燃眉之急;第三次是客户主动联系石小忠购买了在太平的第一份保险;第四次则是石小忠邀请客户参观“太平小镇·海棠人家”养老社区,通过实地考察和一路悉心的关照服务,客户对太平“乐享家”养老理念有了全新认识,对自己未来养老生活有了美好向往。今年,石小忠再次邀约客户参加客户活动,并对客户讲解了“太平美好服务图谱”,一系列的专业解读,让客户对“医康养生态圈”及“金融科技生态圈”涵盖的美好服务非常认可,顺利签下一件家办件,成为公司钻石级VIP客户。服务无大小,凭借着专业和执着,多年的服务最终开花结果。

只要坚持,总会看到希望;只要用心,终可赢得信任。入司十五载,石小忠一直秉承“用心经营,诚信服务”的经营宗旨,工作多年零投诉,个人服务客户高达1268人,其中铂金及以上VIP客户63人,是太平人寿甘肃分公司服务VIP客户人数最多的代理人。一个团队长的客户服务能力往往能带动整个团队向上发展,她所在的众合营业区2023年提前半年时间实现全年期交保费目标、价值保费目标双达成,成为全省第一家保费价值双达成、双正增长的机构,向陇原大地广大客户呈现更加专业成熟的太平服务形象。

 

党员先锋 担使命大爱无疆

 

“莫道桑榆晚,为霞尚满天”,这是今年4月6日太平人寿兰州中支党支部新党员入党宣誓大会上,石小忠所在机构营服经理作为入党介绍人送给她的寄语,她在55岁迎来了她人生中的一个重要身份——一名光荣的中国共产党员。

石小忠对于党组织的向往并非一朝一夕,在她数十年如一日的工作中,她始终不忘向党靠拢、对标先进。作为基层营销党员,石小忠严格要求自己,立志成为理想信念好、思想作风好、岗位业绩好、服务群众好、履行义务好的“五好党员”。在她的团队经营管理理念里,“带好头”是至关重要的一环,她常讲,太平的团队长之所以能,是因为身上的责任时刻“赋能”。逢新产品推动,石小忠必先带头冲向市场实现开单;每个月的组织发展,她都坚持带头送训新人,培养储备人才;公司出台的任何政策要求,她都带头遵照执行绝不推诿。带头做好自己的岗位工作,高标准完成岗位业绩,这是石小忠践行党员职责最直接的体现。

从群众来,到群众中去。多年坚持投身公益慈善是石小忠对于党员身份追求的又一生动诠释。十余年来,石小忠躬身入局参与各种社会公益活动,经常为灾区和贫困地区捐款捐物;同时还呼吁自己的客户、带领自己的团队共同为社会群体奉献爱心。连续多年为甘肃省夏河县华旦尖措小学捐款捐物,并建立爱心书屋;她个人曾被兰州商学院长青学院聘为校外指导教师,为即将毕业的大学生提供职涯规划培训,指导就业;积极加入甘肃女企业家协会,参与妇女创业指导培训等。她用实际行动诠释着保险人的另一面情怀,也正是这份发自内心的感恩,让她在寿险之路赢得了更多的尊重。身处保险大爱行业,不忘扶危济困无私奉献,这是石小忠对党员角色最真诚的告白。

九曲黄河,百折不回,这是甘肃精神,亦是石小忠信奉的人生信条。回望过去,展望未来,石小忠的内心无比笃定,携手太平,和一群志同道合的伙伴,同心、同力、同向、同行,做一份终身奋斗的事业,共勉、共富、共进、共赢,百尺竿头更须进,驰而不息越高峰!