年终大行动:感恩与回报

日期:  2013-01-28

“阳光奉献给大地,江河奉献给海洋,我拿什么奉献给你?我的朋友。”

龙年岁末,中国太平保险集团为答谢海内外3000万客户厚爱,内外勤员工精心准备,展示才艺,用美妙的歌声、自编的舞蹈、幽默风趣的小品,献上了一场气氛热烈、组织有序、朴实节俭、格调高雅的晚会,与客户分享,受到客户的高度评价。这是1月26日,在上海大舞台举办的中国太平迎春客户答谢会上的感人场景。

近年来,中国太平保险集团客户增长迅速,至今为止已积累海内外企业和个人客户达3000多万,提供了总保额超过30多万亿的保险保障,向客户支付赔款和生存金总额近300亿。在做好理赔和服务的同时,所属各公司采取多种手段服务客户,不断丰富服务内容,努力改善客户体验。自2012年下半年以来,拉开了“感恩与回报”系列客户服务活动的帷幕:太平人寿展开效率年服务季劳动竞赛,太平财险连续推出让车险客户感觉更好的理赔承诺,太平养老举办团险客户服务节,12月集团又在新入驻的上海太平金融大厦举办高端客户论坛,本次中国太平2013新春客户答谢会将上述一系列客户回馈活动推向了高潮。

在当天的客户答谢会上,集团董事长向客户深鞠一躬。他说:“感恩是中国太平企业文化的精髓,回报是中国太平成长发展的根基,客户的关爱是根深叶茂的太平之树的土壤。今天我们的行动正是中国太平感恩客户的真情流露。”

近期,适逢中国太平发布新的形象广告,签约成龙担任品牌形象代言人。得知中国太平答谢客户,成龙也欣然到场,为客户高歌一曲《真心英雄》,将活动气氛推向高潮。现场掌声、欢呼声不断。

在当天的客户答谢会上,中国太平海内外20多家机构,还发来各具特色的视频,向客户拜年,表达太平同仁对客户的深深感激,并祝福即将到来的新春佳节。

2013年,中国太平将以继续以满足广大客户的保险需求为己任,乘着十八大的强劲东风,深入推进以客户为中心的“一个客户,一个太平”的综合经营模式,不断提升品牌形象和服务能力,不断优化客户体验,努力开创中国太平改革发展事业新局面。