3月1日，寿销产集中出单在太平人寿、太平保险全国16家分公司同时上线推广，标志着中国保险集团寿销产集中运营逐步走向成熟。

作为中国保险集团共享服务中心第一个产险综合运营作业项目，寿销产集中运营项目凝聚了共享服务中心、太平人寿、太平保险等多方的心血，经过历时近半年的开发，2009年1月9日，寿销产集中运营项目正式上线，并于1月10日在太平人寿四川分公司完成了首张保单的销售，打响了中国保险集团后台作业集中运营的第一枪。

为了推进该项目的顺利上线，共享服务中心相关人员奔波于深圳、成都等城市。在深圳，与太平保险总部责任人共商“寿销产”集中出单事宜，制定出单流程、明确岗位职责，积极参与产险核心业务系统的测试和优化改造。在成都，奔赴一线对寿险初审人员进行培训，指导其作业，配合联动测试。在上海，整理各地“寿销产”单证，对录入岗、复核岗、打印岗开展系统培训。整个项目团队紧密团结、积极配合，使得大部分问题都在短时间内得以解决，出单作业渐入正轨，为项目推广奠定了坚实的基础。

与此同时，为了给“寿销产”客户提供满意的售后服务保障，共享服务中的呼叫中心在第一时间成立了“寿销产”系统开发专项小组，针对该项目的相关需求对呼叫中心cc系统进行改进。目前呼叫中心cc系统已经可以为“寿销产”项目提供包括客户回访、向客户发送服务短信、客户信息管理等多项服务内容，并已实现半自动运作，预计到4月底会实现全自动运作。

寿销产集中运营项目的上线并推广，不仅有利于整合集团客户、渠道等资源，实现集团内资源共享，降低运营成本，还有利于满足客户的多样化保险需求和高质量的服务需求，提高客户满意度和忠诚度。