太平人寿积极部署威海“11·12”特大坠海车祸理赔

日期:  2009-11-18

11月12日,威海市双岛大桥发生一起车辆坠海坠海事故,导致13人死亡,2人重伤。太平人寿迅速反映,成立专案应急小组,组织工作人员快速搜寻客户,并积极部署理赔救援服务。

“11·12”坠海事故发生后,太平人寿威海中心支公司工作人员即刻兵分几路,通过当地保险行业协会、民政局等机构多方查找客户名单,最终确认两名太平人寿广东地区的客户在此次事故中遇难,其中一位客户不幸身故,另一客户重伤正在医院接受治疗。为了了解客户伤亡情况,工作人员立即赶往处理本次事故的威海市立医院核实情况。经过逐一查询,最终在胸外科找到受伤客户,理赔服务人员代表公司探望客户并送去慰问。该客户虽多处受伤,但经过医院及时治疗,已无生命危险,其家人也已到达威海陪伴客户。

因投保和出险涉及到广东、威海两地,太平人寿充分发挥“全国通”异地理赔服务优势,客户家属无论在威海或广东任一网点提出理赔申请,太平人寿均将快速提供理赔服务,兑现保险保障。