太平人寿快速赔付山东省首例甲型H1N1流感死亡客户

日期:  2009-11-20

11月16日,山东省报告首例甲型h1n1流感死亡病例,太平人寿在接到理赔申请后,开启绿色服务通道,在一个工作日内快速做出理赔。

患者是一名年仅4岁的男孩,11月13日出现流感样症状,因支气管肺炎收入威海市立医院,医院立即给予对症治疗。11月14日经专家组会诊,患儿有肺炎、呼吸窘迫综合征、呼吸衰竭、心力衰竭等合并症,确诊为甲型h1n1流感危重病例。山东省市专家对患儿给予全力救治,但因患儿体质较弱,病情仍持续加重,最终患儿因感染性休克、心力衰竭于16日抢救无效死亡。

16日,太平人寿接到报案后,立即安排专人赶赴医院,并协助患者家属准备理赔所需材料。17日,患儿家属提出理赔申请,太平人寿迅速开启绿色理赔通道,优先处理,快速结案,于当日支付患者家属理赔金一万四千余元。此前,太平人寿已在北京、四川成都各处理一起甲型h1n1型流感理赔,均在1个工作日内顺利赔付。

尽管公司目前没有开发甲型h1n1流感专项保险,但一些人身保险产品都能够覆盖被保险人因疾病导致的身故和医疗责任,如被保险人不幸因感染甲型h1n1流感导致住院、重疾或身故,太平人寿都将按照合同约定给付相应的医疗费用、住院津贴、重疾保险金或身故保险金。目前,太平人寿全国各机构均已针对甲型h1n1流感理赔开启绿色服务通道,确保患者获得及时的理赔服务。