近日，山东分公司迎来了辗转从泰安市东平县来到济南送锦旗表达感激之情的多元客户家属，分公司马书旺总与运营服务部孙进春经理热情接待了被保险人的父亲陈先生，陈先生衷心感谢太平人寿快速赔付理赔金19万余元，专程送来了题为“雪中送炭，冬日暖阳”的锦旗。

据悉，陈先生的儿子于2011年11月电话投保“吉祥安康”保险保障计划（b款），保额2 0万元。天有不测风云，今年2月，被保险人驾驶小型轿车不幸遭遇车祸身故。意外发生后，其家人第一时间向太平人寿报案。分公司服务人员全力协助其家人将理赔资料准备齐全，在核实事故事实后仅用3个工作日便完成整个理赔程序。按“吉祥安康”保障计划约定给付身故保险金近20万元。

陈先生儿子的意外身故给家庭带来沉重的打击，分公司运营服务人员及多元行销部多次上门慰问，安抚客属的情绪，了解家庭生活中的困难，送去了太平人寿的人性化关怀，近20万元的理赔款及时赔付，也体现了太平人寿的“真诚守信”和“优质服务”。最后，陈先生的一句“真是太感谢太平人寿了！”让我们更加感受到保险对于构建和谐社会的重要性，坚定了我们“用心经营、诚信服务”的信念。

与传统投保方式相比，电话投保在投保过程中往往更为快捷方便。消费者通过接听电话、了解相关保险产品信息后可当即投保，保险保障以最快速度生效，这种快捷的投保方式，让消费者充分享受到了及时获得保险保障的便利。而且，电话销售保险由于整个销售过程都有电话录音，最容易保证其规范化以及专业性，对投保人来说也是一种可信度很高的投保方式。

来源：鲁南在线讯（岳书锋）