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太平人寿处理儿童重疾理赔案件 两位代理人为其子女开出第一单

日期:2017-04-18

2017年伊始,青岛妇女儿童医院血液儿科连续收治了两名身患急性白血病的孩子,并安排他们入住同一病房的相邻床位。那日,两名患儿的父母在病房中攀谈,顿时五味陈杂,感叹着无巧不成书。

原来,这两个家庭中各有一人从事保险代理人行业,且均为太平人寿青岛分公司的保险代理人。他们参加工作不久,都很年轻,家庭资产的积累才刚刚开始。面对突如其来的重疾,四人寸步不离的照顾重病的孩子,身心俱疲。可是用心不难用钱难,巨大的医疗开销压得他们抬不起头。为填补眼下的治疗费用缺口,父母们曾一度向亲戚朋友举债。

好在,因从事保险代理人行业,父母们均持有良好的保险观念,未雨绸缪,分别于2016年为自己的孩子购置了额度不等的重疾险,并在事发后及时向太平人寿申请理赔。太平人寿青岛分公司接到患儿父母的报案后,当即派遣理赔人员前往医院探视,同时协助患儿父母收集理赔所需材料,启动理赔申请程序。

按规定,在收集材料的过程中,太平人寿的理赔人员不可避免的要与医生进行不止一次的沟通交流,故对于这两名患儿的主治医生而言,太平人寿的理赔人员并不陌生。“得这病的孩子越来越多,我们也总看见你们太平理赔的人往我们医院跑”。这话听在耳朵里,理赔员却觉得不是个滋味。同在太平人寿工作,今次竟是为两位同事的理赔工作而来,看到同事们的孩子处于病痛折磨中,两位代理人同事形神憔悴的样子,任谁都于心不忍。

据悉,太平人寿青岛分公司已于2017年3月将两名患儿的理赔款送至其父母手中。收到理赔款后,患儿父母感叹造化弄人,“真没想到,我同事的遭遇竟与我这么相似,也真没想到,我入职太平人寿后的第一位理赔客户竟然是自己的孩子!”