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太平财险启动大灾预案 开通台风“绿色理赔通道

日期:2018-09-17

近日强台风山竹登陆广东,气象专家表示,“山竹”具有强度强、强风范围大、风雨影响严重、影响区域重叠等特点;可能成为今年登陆我国最强台风,将使华南地区面临严峻考验。太平财险积极部署,多措并举做好台风防灾防损工作,第一时间启动大灾预案,开通绿色理赔通道,以确保高效率应对抢险救灾工作。

太平财险采取多种措施积极应对。9月15日,集团罗熹董事长作出重要批示后,集团肖星副总经理、太平财险于泽总经理立即作出安排,第一时间将批示精神向公司总经理室成员、总公司部门级干部和相关分支机构的负责同志传达,要求所有机构和部门按照董事长的重要批示精神,进一步抓牢抓细各项准备工作,切实做好防灾减灾和灾后理赔各项准备工作。

太平财险广东、深圳、广西、福建、厦门等分公司对辖区内所承保的重点企业及预估风险较大的企业进行拉网式排查,掌握和控制保险标的风险,安排灾前查勘,对于风险隐患较大的客户,协助其进行防范,减少保险事故发生频率,降低事故损失程度。截至9月14日18点,广东分公司已对大部分防损客户进行了电话提醒或现场风勘防灾指导;深圳分公司已对17家高风险标的进行了现场回访。

为帮助客户防范风险,减少损失,太平财险积极部署,多措并举做好防灾防损工作:

一是启动大灾预案,建立总分公司专项沟通群,涉及台风应对机构的理赔人保持手机24小时畅通,做好跨区域支援调配准备;

二是密切关注台风路径,通过微信、短信即时向客户发送台风预警信息,提醒客户应急防范;

三是安排灾前查勘,向客户发送风险提示函;

四是成立应急工作小组,安排工作人员24小时值班,并与合作单位提前对接救援理赔工作;

五是紧急成立快速理赔服务点,确定施救、拖车、修理单位,开通绿色理赔通道,以确保第一时间开展抢险救灾工作;

六是与救援服务商沟通制定紧急应急措施,全面部署增加服务力量。