中国太平快速赔付首例“澳门中小企巨灾保险”赔款

日期:  2020-08-20

8月19日,今年第7号台风“海高斯”于广东省珠海市金湾区沿海登陆。受台风影响,澳门地球物理暨气象局于8月19日凌晨5时将热带气旋级别提高至最高的十号风球。

面对突如其来的台风侵袭,中国太平保险(澳门)股份有限公司高度重视,迅速启动重大突发事件应急预案,成立台风灾害应急小组,开通绿色理赔通道,查勘人员全员待命,确保对台风灾害造成的损失案件及时查勘、快速理赔。公司第一时间下发应对台风防灾指引,并以微信、电话等形式通知客户,尤其是曾在“天鸽”或“山竹”等台风中有重大损失的客户和水浸区域的客户,指引客户做好应对防灾减灾应急准备工作。

8号风球刚刚解除,公司主动开展客户寻访工作,了解客户受灾情况,对台风涉及赔案特事特办,简化理赔手续,确保客户尽快收到理赔款项。

8月19日下午3时40分,公司接到澳门草堆街已投保中小企巨灾保险客户的报案,立即安排人员赶赴现场查勘定损,于当天下午6时将赔款送到被保险人手中,整个案件从报案到赔付仅用不到3小时。太平澳门对灾情的快速反应和高效理赔服务,得到了投保人的高度肯定和好评。

“中小企巨灾财产保险”是澳门金融管理局和经济局于2019年联合推出的首款澳门巨灾保险产品,为中小企在严重巨灾事故中所遭受的商业财产损失提供保险保障。新保险计划于2020重新推出,进一步优化承保条件,同时政府也将继续提供保费资助安排,以推动有关保险更普及化,更切合本地中小企业所需。