快速理赔显诚信 贴心服务享太平

作者:日照日报 日期:  2020-12-28

提高诚信意识和信用水平已经成为目前全社会的共同期盼,而太平人寿日照中心支公司用一次次诚信为本的服务,用一件件守信的理赔诠释了诚信虽然无形,却在潜移默化中塑造有形之身,显社会正气,暖人间寒凉…… 快速理赔显诚信 贴心服务暖人心 "如果不是工作人员仔细地为我整理理赔材料,主动寻找符合理赔条款的相关证据,巨大的经济压力真的让我不知所措。"2020年11月3日,卢先生的妻子为太平人寿日照中心支公司送上锦旗,致谢太平人寿快速又暖心、以诚信为本的理赔服务。 2009年至今,卢先生先后为自己购买了太平福禄双至终身寿险(分红型)2009、太平附加真爱提前给付重大疾病保险2009(此两款产品均已停售)等产品,以备不时之需,为自己今后的身体做了全面的保障。 2020年8月,卢先生突然胸痛难忍,到医院被确诊为急性心肌梗死和高血压三级,经过一番紧急抢救和治疗已康复出院。 出院后卢先生携带相关材料前往太平人寿日照中心支公司柜面提起理赔申请,初审时理赔人员发现卢先生诊断结果为"急性非ST段抬高型心肌梗死",索赔重大疾病的依据不充分。但经过理赔人员仔细审查病历,发现造影检查结果显示右冠状动脉远端闭塞,立即对检查结果进行明显标注并主动联系总分公司工作人员进行情况说明。3日后,34万余元理赔金顺利到达卢先生账户。 卢先生激动地说:"保险虽然不能保证你远离疾病,但可以在疾病来临时,给你坦然面对的信心!" 跨越千里快协作 3天赔付6万元 "你们的诚信跨越千里,3日内就兑现了当初的承诺,现在感觉当时为家人购买保险真的是太对了。"不久前,一场跨越千里快速协作的理赔,深深感动了成先生…… 2020年10月18日,公司理赔人员接到成先生电话,称其母亲今年8月份到武汉大学中南医院进行了肾移植手术,询问如何申请理赔。 经查询系统发现,成先生母亲于2007年购买太平福禄双至终身寿险(分红型)2007(已停售)保额6万元,其间保额增长了7716元。工作人员详细地向成先生说明了理赔所需要的材料并第一时间联系千里之外的武汉中心支公司进行协助调查。 经核实,肾脏移植属于保险合同约定的重大疾病的保险责任。3天后,6万余元理赔款顺利汇入成先生母亲的银行账户。 8分钟快速赔付 服务高效又心安 本以为理赔会非常麻烦,没想到太平人寿的服务如此贴心高效,办理前后时间才仅用了8分钟,还不够煮一杯咖啡的时间。近日,李先生前往太平人寿日照中心支公司柜面办理理赔申请,从提交材料到理赔款顺利到账仅用时8分钟。 2015年,李先生的妻子为他购买了一份太平真爱健康医疗保险2007,当时他认为自己身体健康根本不会患疾,对于购买的这份保险并不认可,对到底能否获得理赔充满了疑问。 2020年10月份,李先生因头晕入院治疗,康复后回忆起当时在太平人寿购买的保险,便试着拨打了中国太平全国统一客服热线95589咨询。公司理赔人员第一时间与李先生取得联系,指导他整理材料并陪同前往公司柜面提起理赔申请,经材料审核通过后,仅用8分钟理赔款便顺利到达李先生银行账户。 "他们为客户诚信理赔的工作服务态度,真的是太出乎我的意料,才用了8分钟的时间啊!"李先生说道。