常见问题解答
  • 什么是自助保险卡?

    自助保险卡是中国太平养老保险有限公司依托先进与强大的网络平台,独家推出的创新产品。自助保险卡产品的保险责任、保额、保费相对固定,持卡客户通过自助保险卡系统进行卡的帐号及密码的有效性验证,直接使保险责任的生效。

  • 自助保险卡是保险有效凭证吗?持有卡就表示保险责任生效了吗?

    自助保险卡不是保险有效凭证,只是投保工具。持卡人须在自助保险卡的有效期内按投保流程进行投保,在获得电子保单号后该卡所对应的保险责任方能生效。

  • 与同业比较,太平养老自助保险卡的优势在哪里?

    24 小时投保,保单即时生成

    客户资料即时进入全国联网业务系统

    随时上网或电话查询保单信息

    国内外人士均可投保

  • 出险后如何理赔?

    记住您的电子保单号码或保险卡帐号

    万一出险,无论您身处何地,立即拨打公司的报案电话

    保存好与保险事故相关的证明和票据,具体见理赔流程介绍。

  • 自助保险卡记名吗?能否转让?

    自助保险卡并不记名,卡背面有帐号和密码,只要不刮开密码,均可转让给他人。只有凭卡帐号与密码上网确认信息后才生效。

  • 只有外国或香港身份证但常住内地可以投保吗?

    可以。外国或香港身份证、护照、军官证都是投保的有效证件。

  • 购买卡后,保险责任何时生效?

    自助保险卡的保险责任一般都指定在卡验证有效并投保生成保单号后的次日(第二天)凌晨零时生效;其他特殊情况将会在您所购买的自助保险卡上说明。

  • 保单如何查询?

    自助保险卡投保生效后,您可以通过www.tppension.com网站,点击“团险意外险查询”后输入账号和密码进行查询。