团险产品常见问题
  • 投保时需要提交哪些材料?

    团体保险投保单、团体保险被保险人投保清单、团体保险个人健康告知书等其他投保时需要的附加资料。

  • 对参保人员有什么要求?

    中国境内的机关团体、企事业单位及其它合法团体中身体健康,能正常工作或学习的在职成员均可作为被保险人,由其所在单位作为投保人,集体投保团体保险。该投保团体所属被保险人的配偶、子女可作为连带被保险人,参加相应的团体保险计划。  

    已经服务半年以上的临时工可以作为团体成员投保。

  • 家属、子女投保时须注意些什么?

    投保人全额负担保险费时,符合投保条件的连带被保险人须全员参加,被保险人自负部分保险费时,符合投保条件的连带被保险人的参保比例必须达到连带被保险人总人数的75%以上;  

    被保险人配偶的投保年龄范围为20—65周岁可续保至70周岁,被保险人子女的投保年龄范围为出生满6个月至年满18周岁(大学专科、本科学生最长可延至23周岁),且一个家庭内符合投保条件的子女均须投保;  

    被保险人脱离被保险团体时,其连带被保险人同时自动脱离。  

  • 投保计划划分指南

    投保单位在投保当时必须明确被保险人的保险计划划分方式;  

    保险计划划分方式有以下几种:(1)统一无区分;(2)按职务区分;(3)按工资区分;(4)按工种区分;(5)其它区分(如服务年限、工龄等)   

    同计划中被保险人的险种和保险金额(或者给付限额及工资倍数)相同;

  • 我公司能否为分布全国的员工进行统一投保?

    对于总部设在保险公司经营范围内,分支机构遍布全国的团体,总部可作为投保人为其所有员工统一投保。  

  • 我们主要提供哪些保单服务?

    投保人信息变更、被保险人信息变更、保单相关信息变更、受益人变更、被保险人保险利益调整、人员新增/减少、合同内条件支付、续期收费、保单挂失/补发  

  • 您可以通过哪些方式申请这些保单服务?

    客户直接到我公司柜面办理、委托业务员或客服人员代办、客户授权他人办理,或者与我公司协商后,我公司认可的其他方式。如:邮寄、传真、语音电话和我公司网站等。  

  • 谁具有申请这些服务的资格?

    保全申请资格人主要有投保单位(投保人)、被保险人(员工或者家属)和受益人。不同的保全项目,其申请资格人也不同。绝大多数的保单服务项目都是由投保人(单位)提出申请,涉及被保险人个人资料变更的项目可以由被保险人提出申请。为确保投、被保险人利益,一般被保险人个人申请时,投保单位(投保人)也可另提供证明。  

  • 填写保单服务申请书时需注意哪些问题?

    我公司提供统一的保单服务申请书的格式,客户可免费向我公司索取,或者直接在我公司网站的“下载中心”--“团体客户下载通道”--“单证下载”中下载。  

    由申请资格人填写保全申请书。(说明:链接至问题“谁具有申请这些服务的资格?”,本说明非页面内容)  

    填写时请用蓝黑墨水笔填写,字迹清晰、工整、不要有任何涂改。  

    企业申请时,可由企业指定的联系人填写,并在申请书上加盖公章(同投保时所盖公章);被保险人申请时,必须由被保险人的亲笔签名。  

    填写的申请内容要完整、真实、准确。  

    检查提供的应备文件是否齐全和有效。(说明:链接至服务中心--团体客户通道--服务指南--保险合同变更服务—所需材料一览表,本说明非页面内容  

  • 我公司接受您的保单服务申请后给您什么凭证?

    一般我公司在承诺的时间内完成您的保单服务申请后,反馈给您“保全批单(批注)”、“保全操作清单”(人员众多时)、领款(收费)凭证(服务内容涉及收、付费时)等单证以及您申请时提交的保险单。

  • 我单位的地址、联系方式发生变化,该如何申请变更?

    保单所载明的地址、邮政编码、电话等联系方式发生变化时,投保单位可以向我们申请为其有效保单办理保单联系方式变更。您申请时需提供保单原件、载明申请事项的保险合同变更申请书(需加盖单位公章),或在出具的批单上签章确认。

  • 我单位的被保险职工个人基本信息发生变化,该如何申请变更?

    被保险人在姓名、证件号码等信息发生变化或需要修改投保时所提供的错误信息时,投保单位可向我们申请为其有效保单办理被保险人基本信息变更。申请时需提供保单原件、载明申请事项的保险合同变更申请书(需加盖单位公章),或客户在出具的批单上签章确认。