近期，消费者张某投诉称，其在某银行咨询理财产品时，销售人员违规将保险产品与银行储蓄类产品进行片面类比，并保证此款保险产品收益高于同期银行存款利率。随后，销售人员称根据监管机关要求，需要进行录音录像，张某只需在此过程中做出肯定回答即可。张某未多考虑便按照销售人员要求完成了录音录像。后来，张某发现保险合同约定与销售人员承诺不符，遂投诉。经调查，由于证据不足，无法认定销售人员的误导行为。

太平人寿提示您，消费者应当充分认识保险销售可回溯制度的重要意义，切勿把录音录像当成一个“形式”，配合销售人员“照剧本表演”，致使自身权益受到损害。为有效适用销售可回溯制度，维护自身合法权益，太平人寿提醒广大消费者：正确认识销售可回溯，切实维护自身权益；认真了解产品信息固化销售人员口头承诺；关键环节主动要求录音录像以便后期查明事实。