太平人寿打造高质量“增员”范本

日期:  2021-07-22

在保险行业由高速发展步入高质量发展的当下,除了规模,代理人的质量也成为衡量寿险公司竞争力的最重要因素之一。

太平人寿保险有限公司(以下简称:太平人寿)近年来在稳定人力存量的基础上,专注人才的培养和队伍产能的提升,并逐步形成了“质量并重、专业赋能”的高质量增员模式。

经过多年的积淀,太平人寿的人才培训体系已经形成了独具特色的价值成长之路。为完成新一年的人力发展目标,其在“高素质、高品质、高绩效”的“三高”战略基础上,再次推出“犇计划”,为行业提供了一份极具参考价值的“优质增员”新思路。

高品质增员成行业共识

近年来,随着居民保险意识不断提升,加上同质化竞争的加剧对相关产品的升级提出了更高的要求,以往传统的人海战术、粗放的发展模式显然已经不能适应现代寿险的新要求,尤其是人力的提质增效和高质量发展成为险企价值成长的重要方向。

作为寿险头部企业的代表,太平人寿早早洞悉了行业转型升级发展的趋势,高度重视保险代理人队伍建设,以“质+量”并重的价值导向和高质量发展理念,探索出了一条可持续发展和长期价值挖掘之路。

实际上,2020年初,太平人寿就结合企业实际经营发展需要,提出了“长期主义”、优增优培的战略方向,通过打造“高素质、高品质、高绩效” 的团队,专注人才的培养与队伍产能的提升,力图以增员端带动了业务端的成长。

这也为新时期企业增员指明了发展方向。太平人寿相关人员表示,这一时期主要从两方面进行主动性改革:首先,在源头上寻找优秀人才加盟,提升队伍整体素质;其次,为高素质人员提供成长的空间和土壤,帮助他们更好地在行业内留存发展。

改革的效果显而易见。在2020年受疫情影响,以及保险业务大幅承压的大背景下,太平人寿却实现困境反转,成为市场上为数不多的人力保持正增长的保险公司,并在队伍扩大的基础上实现了新人人均产能的增长。

值得注意的是,去年上岗新人的年龄阶段主要集中在30至49岁,学历在大专及以上。而据保险行业协会发布的《2018 年度保险营销课题研究报告》数据显示,行业大专及以上学历占比仅为35%。这说明太平人寿精准吸引到了一批年轻、高学历的代表人群。

华金证券分析师崔晓雁表示,“熨平保费波动、践行长期经营主义策略之一就是摒弃绝对的规模增长,以高质量的人力完成高质量的增长,通过提升代理人留存率来降低保费大幅波动的风险。在代理人队伍的夯实上,公司经历了2020年的疫情,代理人团队的质量得到了进一步的巩固,一些低端产能和虚挂的代理人得以清除。”

“犇”计划发出积极信号

众所周知,改革并非是一朝一夕就可以完成的。太平人寿也深知此道,2021年,在秉持长期主义战略指导下,公司延续了“高素质、高品质、高绩效”的“三高”理念,一举推出“犇”计划,将从津贴、产品、培育及持续培养等方面对新人提供了更大力度的支持。

这也向外界释放出了一个更为积极主动的信号,展现了太平人寿力争实现优质队伍的决心和底气。不过,在各大险企纷纷聚焦高质量队伍建设的当下,想要实现这一目标并不是一件简单的事情。那么,太平人寿又该如何实现呢?

据《投资者网》了解,保证新人收入是太平人寿此次计划的主线之一。在产品方面,太平人寿将提供新人专属产品,更易销售,佣金更高,在降低新人销售难度的同时,有效提升新人收入。

在对新人培育方面,太平人寿更是不遗余力,从全系统中严格筛选优秀讲师进行岗前入职培训,并整合了线上线下等优质资源,制作配套展业手册、专业化销售流程示范视频等工具,打造以专业化销售流程为核心的新人培养体系,提升新人技能,促进长期发展。

不仅如此,太平人寿还就这一计划特别推出了境内复业20周年庆典版《基本法》,在保持原有全面福利保障的基础上,对绩优新人加大扶持力度,不仅有更高额度的津贴支持,还有更直观的增员利益。

扶持和助力“新人”成长

近年来,随着经济的快速发展,消费者风险意识逐渐增强,保险行业也随之实现迅猛发展。银保监会数据显示,全行业原保费收入从2011年的1.45万亿元升至2020年4.53万亿元。

另一方面,80、90后人群逐渐成为保险行业新一批的核心消费力,用户年轻化趋势渐显。随着保险产品种类日趋丰富,销售产品更加复杂化,这也对保险代理人的素质提出了更高的要求。

正如华泰证券在研报中表示,“我们认为拥有优质代理人的保险公司能更精准地触达目标客户,并为客户提供满足其特定需求的合适产品,也更有能力把握健康险市场的增长机遇。”

不过,“良禽择木而栖。”对于新人而言,优秀团队给予的人才培养方式和支持力度具有极大的吸引力。那么,随着入行新人的“质量”越来越高,对于险企而言,如何吸引和助力新人成长,无疑将变得越来越具有挑战性。

作为我国持续经营历史最为悠久的民族保险公司,太平人寿对于高质量人力的重视程度有目共睹。经过数十年的“苦修内功”,太平人寿不仅淬炼出一整套完备的专业培训体系,还配套搭建了以价值为核心、注重人才成长、兼顾规模达成的考核体系,大幅提升代理人整体素质。

展望未来,太平人寿表示,公司将持续在专业化的道路上前行,推动新人专业知识、销售技能及行为习惯的养成,使之借助“犇计划”成为高素质、高品质、高绩效,拥有长期主义并获得长期发展的寿险精英。